Dans bien des reconversions, l’apprentissage s’interrompt au moment où commence l’étape la plus délicate : trouver ses premiers clients. L’Institut Custom Life Changer consacre une large part de son accompagnement à cette étape, avec un engagement affiché dès l’admission : un premier contrat signé en 120 jours, ou l’accompagnement entièrement remboursé, sous conditions.
Un modèle organisé autour du premier contrat
Créé en janvier 2022, l’Institut accompagne des actifs en reconversion, souvent marqués par une perte de sens ou par l’épuisement, vers huit métiers exercés en indépendant : community manager, assistante administrative digitale, copywriter, closer, media buyer, développeur web IA, monteur vidéo et graphiste. Ces métiers se pratiquent à distance, généralement en micro-entreprise, souvent auprès de plusieurs clients.
Son fonctionnement repose sur deux temps. D’abord, préparer le participant à un métier et à la recherche de contrats. Ensuite, le présenter et le recommander aux entreprises qui cherchent ces profils, sans garantie de mission. Le premier contrat y est défini simplement : un contrat signé avec un client, quel qu’en soit le montant. Selon l’Institut, chez celles et ceux qui signent leur premier contrat dans l’accompagnement, ce cap est atteint en 77 jours en moyenne.
Une admission sélective
Recommander quelqu’un à une entreprise engage la crédibilité de celui qui recommande. Une entreprise déçue par un premier profil a peu de raisons d’en accepter un second. La garantie pèse dans le même sens : si un participant respecte toutes les conditions sans signer de contrat, l’Institut le rembourse. Admettre des projets fragiles irait donc contre son propre intérêt.
D’où une admission en deux temps. Le candidat passe d’abord l’Examen d’Aptitude en ligne. Il est ensuite reçu pour une Consultation Personnalisée de 45 minutes, sans frais, menée par un Docteur de la reconversion (l’intitulé que l’Institut donne à ses conseillers, pas un titre médical) : un bilan d’une demi-heure qui débouche sur une « ordonnance », puis un quart d’heure consacré à la compatibilité du projet avec l’accompagnement. Tout le monde n’en sort pas admis. Pour les candidats retenus, la suite passe par la signature d’une Convention d’Engagement, un module de démarrage ouvert le soir même et l’appel d’une conseillère d’orientation.
Cette étape sert aussi à clarifier des envies encore floues. Sabine, 51 ans, traversait un « bore-out » lorsqu’elle a entamé sa reconversion. Elle résume son point de départ ainsi : « Je ne savais pas ce que je voulais, mais je savais ce que je ne voulais plus. » Elle est aujourd’hui assistante administrative digitale.
La recherche de contrats au cœur du programme
Une fois admis, le participant ne se limite pas à l’apprentissage technique. Il a accès aux compétences des huit métiers mais se consacre à un seul jusqu’à son premier contrat, ce qui évite de disperser ses efforts. Des experts métier animent 12 coachings de compétences, d’environ 1 h 30, en petit groupe.
En parallèle, une coach individuelle l’aide à construire son offre, à cibler ses futurs clients et à préparer ses premiers rendez-vous. Elle ne suit pas la partie technique : son rôle porte sur l’état d’esprit, l’organisation et la recherche de contrats. Deux séances collectives par mois sont réservées à ce sujet, programmées en soirée ou le samedi matin. Les contenus vidéo y consacrent environ 10 h, auxquelles s’ajoutent 3 h sur la création d’entreprise. Le rythme intensif de 120 jours prévoit 12 coachings individuels, le rythme équilibré de 240 jours en prévoit 18.
Une recommandation qui s’ajoute aux efforts du participant
La mise en relation avec des entreprises reste un appui, pas un raccourci. Elle ne se substitue pas à la recherche personnelle, que chaque participant mène lui-même avec l’aide de sa coach. L’accompagnement réclame aussi une présence régulière : la garantie n’est valable que si le participant suit l’intégralité des contenus vidéo, réalise tous les exercices, honore ses 12 coachings individuels et signale tout problème technique sous 48 heures. Elle porte sur la signature d’un premier contrat et ne couvre aucun niveau de revenu.
Ce modèle a donc ses exigences, de part et d’autre : l’Institut choisit les personnes qu’il accompagne, et celles-ci s’engagent à fournir le travail demandé. Les étapes de l’admission et le contenu de l’accompagnement sont détaillés sur le site de l’Institut Custom Life Changer.
Partenariat commercial avec l’Institut Custom Life Changer